無料で使えるSFAってどうなの？

営業支援システムであるSFA（Sales Force Automation）は現在多くの企業で導入され、業務効率化の重要なツールとなっています。
そんなSFAを導入するにあたりいくつかの問題点に直面するかと思いますが、その中の一つにSFA選びがあります。
SFAはいまや無料から有料まで数多くのアプリケーションが提供されているため、どれを選べば良いのか決めるのが難しい状態です。
試験的に導入したいという場合はひとまず無料のSFAで試してみるのも良いでしょう。
無料といえども基本的な機能は備わっているので、お試しで使う分には問題ありません。
ただ、あくまで無料提供されているものですので、使いたい機能がなかったり機能制限されている場合もありますし、そもそも大人数での運用ができないことが多いため、企業で本格的に導入するのであれば有料のものを使用したほうが良いでしょう。
また、無料のものは有料のものよりサポートが受けられないものもあり、急なトラブルがあってもすぐに解決しない可能性もあります。